Міжнародний кодекс ICC/ESOMAR щодо маркетингових, соціологічних та соціальних досліджень і аналітики даних

Міжнародний кодекс ICC/ESOMAR є визнаним у всьому світі еталоном саморегулювання у сфері маркетингових, соціальних та суспільних досліджень, а також аналітики даних. Він визначає стандарти професійної та етичної поведінки у цій галузі, сприяє зміцненню довіри громадськості до досліджень, дотриманню найкращих практик і відповідності законодавству. Редакція Кодексу 2025 року забезпечує його актуальність і відповідність сучасним умовам.

Цей Кодекс є міжнародним орієнтиром для етичної та професійної діяльності у сфері маркетингових, соціальних і громадських досліджень, а також аналітики даних.

Він визначає відповідальність усіх учасників дослідницького процесу — перед респондентами, замовниками, суспільством і професійною спільнотою — забезпечуючи доброчесність, прозорість і довіру у зборі, аналізі та використанні даних. Протягом десятиліть Кодекс визнаний як найкраща практика у всьому світі, забезпечуючи ключовий рівень захисту прав споживачів.

Кодекс був створений у партнерстві між Міжнародною торговою палатою (ICC) та ESOMAR у 1977 році. Його схвалили понад 60 професійних асоціацій у більш ніж 50 країнах. П’ята редакція Кодексу (2025 рік) забезпечує його актуальність у стрімко мінливому цифровому середовищі, роблячи акцент на етиці, підзвітності, прозорості та необхідності людського контролю.

Кому застосовується цей Кодекс

Кодекс ICC/ESOMAR поширюється на всіх, хто бере участь у маркетингових, соціальних і суспільних дослідженнях, а також у сфері аналітики даних — включно з дослідниками, замовниками, агентствами та органами саморегулювання.

Це «живий документ», який має застосовуватися як у дусі, так і в букві закону, у поєднанні з іншими відповідними керівними документами ICC та ESOMAR.

Ключові оновлення редакції 2025 року

В епоху, коли суспільство стикається з дезінформацією, фейками та швидкими цифровими змінами — зокрема соціальними мережами, штучним інтелектом, синтетичними даними та новими технологіями — потреба у довірі до досліджень є як ніколи великою.

Оскільки процес досліджень стає дедалі фрагментованішим, Кодекс забезпечує чіткість ролей усіх сторін, які замовляють, проводять чи контролюють дослідження, і підкреслює їхню етичну, професійну та юридичну відповідальність. Це допомагає підтримувати чесність, підзвітність і довіру до досліджень незалежно від методів чи технологій.

Основні напрями оновлення

• Штучний інтелект і нові технології: нові статті щодо відповідального використання ШІ, захисту персональних даних і прозорості — щоб дослідження відповідали темпам технологічного розвитку.

• Прозорість і підзвітність: посилені вимоги щодо розкриття методів, джерел даних і обмежень, що дозволяє клієнтам і громадськості оцінювати достовірність результатів.

• Обов’язок турботи: посилений захист дітей, молоді та вразливих осіб, уточнені вимоги щодо згоди та інформування.

• Дослідження, придатні за метою: наголос на розробленні досліджень, які точно відображають досліджувану популяцію, а також на відповідальності всіх сторін, зокрема користувачів самообслуговуваних платформ.

• Глобальне застосування: Кодекс є обов’язковим для членів ESOMAR та всіх організацій і фахівців, які його прийняли; його визнали понад 60 асоціацій у більш ніж 50 країнах.

П’ять основних принципів Кодексу

1. Усі дослідження мають бути законними, чесними, прозорими та достовірними.

2. Усі дослідження повинні проводитися з належною ретельністю. Усі взаємодії мають бути справедливими, шанобливими та не завдавати шкоди респондентам.

3. Дослідники повинні чітко інформувати респондентів, як їхні персональні дані будуть зібрані та використані. Усі персональні дані мають бути захищені від несанкціонованого доступу чи використання.

4. Дослідники зобов’язані діяти етично і не повинні вчиняти дій, що можуть підривати довіру громадськості до досліджень або завдавати шкоди репутації професії.

5. Дослідники несуть загальну відповідальність і контроль за дослідження, які вони здійснюють, незалежно від застосованих методів чи технологій. Усі, хто долучається до процесу, несуть відповідальність відповідно до обсягу своєї участі, компетенцій і рівня контролю.

   1759850049364